Український мобільний зв'язок та частково інтернет зникли у Бердянську, Мелітополі та інших населених пунктах українського Приазов’я, які окуповані військами Росії, після обіду 26 березня. Українські оператори шукають можливість розв'язати проблему.
Про зникнення зв’язку українських операторів Vodafone-Україна, Київстар та Lifecell найперше почали писати мешканці Бердянська та Мелітополя у місцевих чатах в Телеграмі.
«Наразі на окупованих територіях обладнання всіх операторів зв’язку зазнало суттєвих ушкоджень. Технічні спеціалісти поки не мають змоги дістатися до обладнання для відновлення сервісів, проти ми робимо все можливе, щоб відновити зв’язок. Як тільки вдасться відновити сервіси, ми одразу про це повідомимо», — відповіли НВ Бізнес в пресслужбі Київстар, додавши, що це узгоджена позиція всіх операторів.
З відсутністю мобільного зв'язку в Бердянську припинили працювати банкомати та можливість розплачуватися банківською картою там, де ця послуга останній період була. Також без зв'язку залишилися евакуйовані з Маріуполя люди, оскільки інформацію про розклад автобусів, гуманітарну допомогу вони отримували виключно телефоном.
Російський зв'язок
У Бердянську став з'являтися зв'язок від російських операторів. Мережа доступна для користувачів Lifecell, акціонерами якого є провідний турецький GSM-оператор «Turkcell» (54,8% акцій) та українська група СКМ (45,2% акцій). В Мелітополі така сама ситуація, півідомили місцеві.
Однак у деяких точках Бердянська можна знайти український мобільний зв'язок, наприклад, у центрі міста.
Інтернет Укртелекому та станціонарні телефони
В Мелітополі та Бердянську продовжують працювати стаціонарні телефони та інтернет від Укртелекому.
Для зв'язку з Бердянськом потрібно набрати код міста 06153. Міські телефони важливих служб у Бердянську:
- Невідкладна медична допомога 1563
- Швидка допомога 3 63 53
- Колцентр 3 62 76
- У випадку виникнення надзвичайних ситуацій 3-86-14, 3-64-34
Для того, аби додзвонитися до Мелітополя, потрібно набрати код міста 0619, якщо шість цифр у номері. Якщо п'ять, тоді код 06192. Міські номери важливих служб:
- У випадку надзвичайних ситуацій 101, 5-03-08, 5-30-59, 42-63-66, 44-01-65, 093-312-33-42
- Швидка допомога 44-01-03
- Обслуговуюча компанія “Шахтарська” 5-20-05
- Водоканал 42-12-23
Національний роумінг
З початком війни мобільні оператори Україні зробили таку послугу як національний роумінг. Це дозволяє користувачам перемикатися між мобільними операторами та залишатися на зв'язку. Використання роумінгу не впливає на вартість послуг. Під'єднатися до іншого оператора можна виключно вручну.
Для цього треба:
- Вимкнути автоматичний вибір мережі в налаштуваннях телефону:
для Android: Налаштування – Мобільна мережа (або Підключення) – Оператор.
для iOS: Параметри – Мобільні дані – Вибір мережі. - Знайти і обрати доступну мережу: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR, life:) або Lifecell.
- Якщо зареєструватись не вдалося, спробувати ще раз або обрати іншу мережу.
- Перевірити, чи можете ви подзвонити або надіслати SMS.
Оператори зазначають, що через підключення національного роумінгу збільшилось навантаження на мережу, тому деякі послуги можуть працювати з перебоями.
