Розповідаємо, як розблокувати картку Ощадбанку через відеодзвінок, перепуваючи в окупації або за кордоном
Ще з кінця 2023 року Ощадбанк почав встановлювати ліміти на карткові рахунки жителів ТОТ і люди в окупації не могли зняти гроші зі своїх карток.
Єдиним способом зняття лімітів/обмежень з рахунків клієнтів було особисте звернення до відділення Ощадбанку. Ця процедура була недоступна для громадян, які залишились на тимчасово окупованих територіях або виїхали за кордон.
Правозахисна організація Донбас SOS привертала увагу державних органів до того, що в окупації люди не можуть користуватися своїми карткамиФото: Фейсбук сторінка Донбас SOS
З 30 квітня Ощадбанк запровадив дистанційну процедуру зняття лімітів через відеозв'язок
Для цього потрібно:
- встановити VPN. Їхній перелік ми наводили тут ();
- зайти на сайт Ощадбанку;
- перейти за посиланням на форму для замовлення відеодзвінка;
- ввести свої прізвище, ім’я та по-батькові, а також вказати український номер телефону до якого прив'язана картка;
- у календарі обрати дату та час, коли зможете пройти процедуру відеозв’язку;
- після реєстрації у застосунок Вайбер прийде детальна інформація та посилання, за яким треба буде перейти у призначений день та час і код для входу.
Як проходить відедзвінок з банком
Для відеодзвінка не потрібно вводити будь-які персональні дані та реквізити платіжної картки (повний номер платіжної картки, строк її дії, ПІН-код до неї, одноразові ОТР-паролі для підтвердження операцій з використанням платіжної картки в мережі Інтернет).
Під час відеодзвінка співробітнику банку потрібно буде показати свій паспорт та повідомити, коли були зроблені три останні успішні операції з карткою.
Ми звертаємось до бердянців, клієнтів Ощадбанку, які перебуваючи в окупації проходили онлайн-ідентифікацію таким чином. Просимо поділитись своїм досвідом: чи дійсно працює дистанційна процедура зняття лімітів?
