26 серпня 2024 06:35
CRM – це спеціальна система, яка необхідна для того, щоб автоматизувати продажі, завдяки чому у вас буде оптимізації процесів обліку ведення потенційних клієнтів, а також зберігати інформацію про взаємодію з ними у спеціальному відділі контактів.
Розробка та інтеграція CRM систем – це одні з послуг компанії IT UA. Якщо ви бажаєте записатися на консультацію до фахівців, зробити це можна тут: https://itua.com.ua/ru/vnedrenie-crm-ru, а також домовитись про співпрацю.
Основні переваги, які має система CRM:
- можливість запровадження регламентованого стандарту роботи для усіх співробітників, а саме ви зможете читати звіти, відстежувати дзвінки, зустрічі та закриті угоди;
- ця система має величезний спектр можливостей, завдяки яким можна заощаджувати великі суми на лояльності клієнтів, персоналі, втраті даних, телефонних дзвінків і т.д.
Послуги, які надає компанія IT UA:
- підбір оптимального варіанту для оптимізації CRM системи (інтеграція з месенджерами, соціальними мережами, поштою та телефонією, завдяки чому всі заявки від клієнтів будуть автоматично перенаправлятися в CRM);
- аудит процесів бізнесу (набагато простіше зберігати всю інформацію про клієнта в одному місці);
- підготовка процесів до автоматизації (після впровадження CRM ви отримаєте відділ продажу, де робота з клієнтами побудована на дзвінках, зустрічах або листах);
- використання системи CRM під ключ (тобто ви зможете мати повний доступ до всієї інформації про клієнта, про укладені угоди, звіти та різні документи);
- супровід роботи CRM системи.
Основні етапи впровадження CRM системи:
- аудит вашого бізнесу (аналіз функціонування процесів бізнесу у вашій компанії, пропозиції для удосконалення системи управління відносин з клієнтами, автоматизація різноманітних аспектів бізнесу);
- налаштування (спеціалісти IT UA налаштують поетапну CRM систему та інтерфейс, а також інтеграцію інших програм, якщо буде потреба в цьому);
- інтеграція (фахівці впроваджують CRM систему, а також забезпечують інтеграцію з різними системами й при цьому будуть завантажена вся необхідна інформація);
- навчання (користувачі цієї системи зможуть отримати усі необхідні відеоматеріали та іншу інформацію для того, щоб навчитись користуватись системою CRM);
- цілковитий супровід на кожному етапі співпраці.
