Українці все частіше купують техніку через інтернет, але традиційні магазини офлайн також залишаються популярними. Особливо це помітно на ринку смартфонів: хтось не уявляє покупку без того, щоб потримати пристрій у руках, а хтось замовляє його онлайн за кілька хвилин. Обидва варіанти мають переваги та недоліки, і вибір часто залежить від того, що для покупця важливіше — перевірити товар наживо чи отримати кращу ціну.
Офлайн-магазини: надійність та можливість протестувати
Головна перевага покупки в офлайн-магазині — це особистий контакт із товаром. Покупець може увімкнути смартфон, перевірити яскравість дисплея, камеру, дизайн корпусу чи зручність розміщення кнопок. Для багатьох користувачів це особливо важливо, якщо йдеться про преміальні моделі, наприклад iPhone.
В офлайн-магазинах також легше отримати консультацію, поставити запитання продавцю, одразу оформити гарантію. Крім того, покупець одразу забирає смартфон додому — без очікування доставки.
Недоліки теж є: у фізичних магазинах ціна часто вища, ніж онлайн. Асортимент моделей обмежений складом, а акційні пропозиції або знижки зазвичай менші, ніж в інтернеті. Знижки діють коротко, а деякі кольори або модифікації памʼяті можуть бути недоступні.
Онлайн-покупка: вигідно, але потребує уважності
Онлайн-магазини пропонують ширший вибір, можливість порівняти ціни та купити техніку дешевше. Замовлення оформлюється за кілька хвилин, а смартфон доставляють у відділення пошти або курʼєром. У великих маркетплейсах покупці можуть обирати між новими, відновленими або контрактними моделями.
Інтернет-магазини, як-от https://estore.ua/ дозволяють обрати потрібну модель, колір, обсяг пам’яті та навіть придбати смартфон у розстрочку. Багато покупців обирають онлайн саме через це — тут легко знайти рідкісні моделі, порівняти пропозиції та не переплачувати.
Водночас онлайн-покупка має ризики: неможливо перевірити товар до оплати, можливі затримки доставки або сумніви у тому, хто гарантійний сервіс — продавець чи виробник. Тому важливо купувати у відомих продавців, перевіряти відгуки та наявність гарантійного талона.
Що обирають українці
У 2024–2025 роках українці стали більш уважно ставитися до вартості техніки та умов гарантії. Молодь частіше купує смартфони онлайн — через нижчу ціну та можливість порівняти десятки пропозицій. Люди старшого віку або ті, хто купує гаджет як подарунок, частіше йдуть у магазин «в місті», щоб побачити товар та отримати консультацію.
Після масових відключень світла та перебоїв зі зв’язком зросла популярність смартфонів із великою батареєю, підтримкою eSIM та якісною камерою. Це стосується як Android-пристроїв, так і моделей Apple. Частина покупців оформлює розстрочку, інші — чекають знижок або купують вживані телефони.
Онлайн і офлайн не конкурують напряму — радше доповнюють один одного. Один варіант дає впевненість “бачу, беру зараз”, інший — “отримую дешевше і з більшою свободою вибору”.
