Як самостійно відкрити фінансовий кабінет в Приват24, щоб переводити в готівку банківську карту через додаток. Інструкція
Після того, як окупанти закрили в Бердянську багато обмінників і вилучили термінали, у багатьох пенсіонерів виникли проблеми з переведенням у готівку пенсійних карт і необхідністю створення фінансового онлайн-кабінету, щоб мати можливість перевести в готівку гроші через додаток (де до того ж вигідніший курс).
Через відсутність мобільного зв'язку реєстрація фінансового кабінету пов’язана з деякими складнощами і більшості людей, які не стикались з цифровими технологіями, цей процес здається дуже важким.
У цій ситуації з'явилося чимало тих, хто надає такі послуги за гроші. Вартість "допомоги" в реєстрації нового або активації старого особистого кабінету банку у Бердянську коливається від 300 до 1000 рублів і більше. В умовах неймовірно дорогого життя в окупації ці гроші для пенсіонерів далеко не зайві.
- Я в жодному разі не засуджую тих, хто бере плату за відкриття кабінету, - пише пенсіонерка з Бердянська, - адже розумію, що всім важко і всім треба виживати, до того ж це займає ще чимало часу. Але нещодавно дізналася, що, якщо постаратися, можна цілком розібратися самостійно і заощадити свої гроші!
- Моя сусідка викликала додому фахівця, який зробив усе хвилин за 30-40 і взяв з неї за це 700 рублів, - розповів житель Бердянська. - А я вирішив спробувати сам, і мені вдалося з нуля створити кабінет нашій старенькій бабусі. Так, ми витратили на це майже три години, але не заплатили ні копійки!
Інструкція для тих, хто вирішить самостійно створити особистий фінансовий онлайн-кабінет у ПриватБанку
З чого почати?
- Зайдіть на сайт банку https://next.privat24.ua/
- У правому нижньому кутку натисніть білу хмарку з трьома крапками в зеленому кружку (зв'язок з оператором чату онлайн-допомоги).
- З'явиться віконце діалогу, в якому ви зможете письмово пояснити ситуацію оператору, який підкаже вам, що потрібно робити та допоможе, якщо щось у вас не виходитиме.
Одразу поясніть оператору, що ви перебуваєте в окупації, де не працює український мобільний зв'язок.
Що потрібно, для відкриття особистого кабінету?
- Інтернет, смартфон, планшет чи комп'ютер
- Номер картки людини, для якої відкривається кабінет
- Пін-код картки
- Власне, карта та паспорт
Якщо у вас раніше був фінансовий кабінет, вам просто допоможуть відновити доступ до нього. Якщо не було – допоможуть відкрити із нуля.
Як проходить спілкування з оператором?
У будь-якому випадку, будьте готові до спілкування з оператором у відеочаті та проходження фото-ідентифікації особи. Це зовсім нескладно, потрібно буде просто перейти на сайт ідентифікації, посилання на який з'явиться в чаті, і попозувати, тримаючи в руці паспорт (або картку). Це робиться з метою вашої безпеки, щоб співробітник банку переконався, що саме ви створюєте кабінет, а не шахрай.
По ходу оператор підказуватиме вам алгоритм дій, ви зможете уточнювати та перепитувати, якщо щось не вийде з першого разу, можна повторити спробу стільки разів, скільки потрібно. Просто будьте уважні – і все обов'язково вийде.
Як відмінити підтвердження операції телефонним дзвінком
Іноді після створення кабінету не вдається зробити переказ грошей, оскільки система вимагає підтвердження переказу через телефонний дзвінок. У цьому випадку потрібно знову зв'язатися з оператором у чаті та ще раз пройти ідентифікацію, після чого спосіб підтвердження переказу грошей буде змінено на вказівку пін-коду картки.
Запам'ятайте! Оператор у чаті – ваш безкоштовний помічник. Його робота якраз полягає в тому, щоб допомогти вам вирішити будь-які проблеми та зробити все, щоб ви залишилися задоволені. Тому не соромтеся запитувати, перепитувати і якомога детальніше пояснювати, що саме ви не зрозуміли і в чому ваша проблема. Зазвичай оператори спроможні вирішити більшість проблем.
