Нові правила виплати пенсій ВПО, громадянам за кордоном та в окупації: кому проходити ідентифікацію

• пенсій (щомісячного довічного грошового утримання); 
• страхових виплат. До таких  належать страхові виплати за страхуванням від нещасного випадку на виробництві та професійного захворювання, які спричинили втрату працездатності.

• на осіб, які тимчасово проживають за межами України. До таких осіб відносяться: 

1. громадяни України, які перебувають за кордоном щонайменше 183 дні протягом календарного року (включаючи дні виїзду та повернення); 
2. громадяни України, які отримали за межами України тимчасовий захист чи статус біженця внаслідок збройної агресії Російської Федерації (РФ) та при цьому не оформляли документи для постійного проживання за кордоном відповідно до статті 4 Закону України “Про порядок виїзду з України і в’їзду в Україну громадян України”.

• на осіб, які проживають на ТОТ, включених до переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, затвердженого Наказом Мінрозвитку від 28.02.2025 № 376 (Перелік);  
• на осіб, які виїхали з ТОТ та проживають на підконтрольній Україні території, в тому числі внутрішньо переміщені особи (ВПО). 

Водночас, дія Порядку не поширюється на осіб, які тимчасово проживають за межами України і яким пенсія виплачується на умовах міжнародних договорів ратифікованих Україною. При цьому виплати особам, які тимчасово проживають на території РФ проводиться з урахуванням обмежень, установлених Національним банком України.

Виплата пенсії здійснюється через: 

• установи уповноважених банків відповідно до Порядку виплати пенсій та грошової допомоги через поточні рахунки в банках, затвердженого постановою Уряду № 1596;
• або за бажанням осіб, які виїхали з ТОТ та проживають на підконтрольній Україні території, через  “Укрпошту”.

Умову виплати ВПО пенсії виключно через АТ “Ощадбанк” скасовано

Особам, які виїхали з ТОТ та проживають на підконтрольній Україні території для отримання пенсії не потрібно отримувати довідку про взяття на облік ВПО!

Цій категорії громадян потрібно проходити ідентифікацію

Для отримання пенсії українцям, які тимчасово перебувають за кордоном, потрібно проходити  фізичну ідентифікацію до 31 грудня кожного календарного року (про механізм проходження читайте далі). У випадку не проходження фізичної ідентифікації з 1 січня наступного року пенсії будуть нараховуватися, проте не виплачуватися. 

Для поновлення виплати доведеться пройти фізичну ідентифікацію або отримати документ про встановлення факту, що особа є живою  у закордонній дипломатичній установі, а потім подавати заяву про поновлення.

Заяву можна подати:  

• або через веб-портал електронних послуг ПФУ, у разі встановлення особи у режимі відеоконференцзв’язку, під час якого пред’являються документи, що посвідчують особу із використанням кваліфікованого/удосконаленого електронного підпису (наприклад, “Дія.Підпис”); 
• або через веб-портал електронних послуг ПФУ із використанням кваліфікованого/удосконаленого електронного підпису (наприклад, “Дія.Підпис”) та із додаванням сканованої копії (чітке зображення тексту, реквізитів) документа про посвідчення факту, що особа є живою;
• або шляхом направлення до відповідного територіального органу ПФУ за місцем обліку особи рекомендованого поштового відправлення або відправлення з оголошеною цінністю разом із документом про посвідчення факту, що особа є живою. 

Також проходити ідентифікацію

Для отримання пенсії потрібно проходити  фізичну ідентифікації до 31 грудня кожного календарного року. У випадку не проходження фізичної ідентифікації з 1 січня наступного року пенсії будуть нараховуватися, проте не виплачуватися. 

Разом з тим, виплата пенсії припиняється, якщо протягом шести місяців були відсутні видаткові операції та в ці півроку не проводилася фізична ідентифікація особи. 

Для поновлення виплати необхідно пройти фізичну ідентифікацію та подати заяву до ПФУ про поновлення. Заяву можна подати, зокрема, через веб-портал електронних послуг ПФУ, у разі встановлення особи у режимі відеоконференцзв’язку під час якого пред’являються документи, що посвідчують особу із використанням кваліфікованого/удосконаленого електронного підпису (наприклад, “Дія.Підпис”). 

Отримання пенсії здійснюється за умови неодержання таких виплат від органів пенсійного забезпечення РФ. Наразі неодержання пенсії здійснюється повідомленням в заяві особи про призначення, поновлення та продовження виплати пенсії. 

Всі особи, яким була припинена виплата пенсії до 20 березня 2025 року у зв’язку з непроходженням фізичної ідентифікації, скасуванням дії довідки про взяття на облік ВПО,  мають право на поновлення за заявами за умови проходження ідентифікації. 

Звернутися особисто до територіального органу ПФУ чи відділення уповноваженого банку (де відкритий рахунок на отримання пенсії). При собі мати:  

• документ, що посвідчує особу (паспорт громадянина України або закордонний паспорт), або документ, що підтверджує повноваження законного представника; для дітей — свідоцтво про народження;
• інформацію про відкритий рахунок або банківську картку;
• пенсійне посвідчення (за наявності).

Віддалено авторизуватись в електронному кабінеті ПФУ  за допомогою «Дія.Підпис» 

• увійти на портал ПФУ;
• обрати розділ “Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку”; 
• заповнити обов’язкові поля електронної форми, зокрема:

• особисті дані та реквізити документа, що посвідчує особу;
• електронну адресу та номер телефону для зворотного зв’язку;
• зручний канал зв’язку для відеоідентифікації: Google Meet, Skype, Zoom, Telegram, Viber, WhatsApp або Signal;
• за потреби — зазначити необхідність перекладу жестовою мовою або надання фізичного супроводу асистента/помічника.
• надати згоду на обробку персональних даних та натиснути кнопку “Подати заяву”.

 Ідентифікація через відеозв’язок проводиться у строк не раніше ніж через 10 робочих днів і не пізніше ніж через 30 календарних днів з дати подання заяви про проходження ідентифікації. 

Вірогідно, вам припинено виплату пенсії або через те, що ви не пройшли вчасно ідентифікацію, або — якщо ви проживаєте на ТОТ, — по вашому банківському рахунку не було руху коштів більше шести місяців. 

Для відновлення пенсійних виплат (якщо виплату пенсій припинено до 20 березня 2025 р.) вам необхідно написати заяву до ПФУ про поновлення виплат, де зазначити банківський рахунок, на який необхідно здійснювати виплати, та пройти фізичну ідентифікацію. 

Заява подається особисто або онлайн, зокрема, з використанням віддаленого кваліфікованого електронного підпису “Дія.Підпис” (“Дія ID”), створеного за допомогою мобільного додатка Єдиного державного вебпорталу електронних послуг (Дія), або через веб-портал електронних послуг ПФУ із подальшим проходженням фізичної ідентифікації у режимі відеоконференцзв’язку.

Люди, які перебувають за кордоном, можуть надіслати цю письмову заяву із документом про посвідчення факту, що фізична особа є живою, звичайною поштою за місцем реєстрації.

Для поновлення виплати пенсії через непроходження фізичної ідентифікації, необхідно пройти фізичну ідентифікацію.

ПФУ ухвалить рішення про поновлення виплати пенсії, якщо ви пройшли фізичну ідентифікацію протягом року з дати припинення виплати. Якщо ви звернетесь пізніше, то потрібно пройти ідентифікацію та подати до ПФУ заяву про поновлення пенсії. Це можна зробити особисто або онлайн з використанням електронного підпису “Дія.Підпис” (“Дія ID”).